14.10.2025
Keio Lipetski: Kõige suurem edasiviiv jõud on ühtne meeskonnavaim
Juhtiv klienditeenindaja, Tõdva tanklaNeli aastat tagasi astus Keio Alexela Tõdva tankla juhtiva klienditeenindaja rolli, tulles ühe suurpoe keskkonnast hoopis teistsugusesse töömaailma. Alguses tekitas vahetus kahtlusi: kas juhina hakkama saamine on jõukohane, kuidas harjuda uue töö iseloomuga ja suurema hulga klientidega, kellega tuleb ka ise suhelda? „Tanklatöö on hoopis teistsugune. Siin ei müü kohvik-poes meeletut massi nagu kaubanduskeskuses, vaid pead kliendi vajadused täpselt tabama,“ räägib Keio. Esialgu oli harjumatu klientidega vahetu suhtlemine ja müügiga tegelemine, kuid soov uue kohvik-poe värske meeskond edukaks teha muutus kiiresti tema suurimaks motivatsiooniks.Väike ja kokkuhoidev tiim on Keio sõnul edu alus. Üheskoos tähistatakse nii suuri kui väikeseid võite ning keerulisemaid hetki võetakse vastu meeskonnana. Tõdva tiimi esimene suur saavutus oli müügivõistlusel 13. koht, mille taga oli hulk väikseid igapäevaseid võite. Aastate jooksul on Keio saanud proovida kätt ka Saue poe juhtimises, mis andis talle kinnitust, et koostöö, loovus ja järjekindlus viivad alati tulemuseni. „Töötame läbimõeldult, teeme pakkumisi igal võimalusel ja toome inimesi poodi ka sõna levitamise kaudu,“ lisab ta.Alexelas hindab Keio enim inimkeskset lähenemist – pidevad koolitused, tunnustused ja müügivõistlused hoiavad töö põnevana ning annavad võimaluse areneda koos ettevõttega. „See pole lihtsalt liinitöö – siin arvestatakse iga inimesega ja antakse võimalus kasvada,“ ütleb ta. Väikese meeskonna tugevuseks peab Keio avatud suhtlust ning üheskoos tegutsemist, sest need loovad toetava ja eduka õhkkonna. „Alexela kasvab ja areneb ning mina saan ettevõttega koos kasvada,“ võtab Keio oma kogemuse kokku.
