Новости

18.06.2026

Alexela Täkupoiss получил золотую награду за дружелюбный к семье ресторан

Лето 2026 года началось с радостной новости: Alexela Täkupoiss в этом году в третий раз получил отличие от Лиги многодетных семей Эстонии за дружелюбное обслуживание в ресторане, на этот раз самую высокую золотую метку! "Мы очень гордимся тем, что Täkupoiss в этом году получил золотую метку," - сказала руководитель ресторана Трину Соммер. "Это признание показывает, что наша постоянная работа по сохранению и развитию дружелюбного опыта посещения для семей была замечена, и это также важно для наших клиентов." Täkupoiss предназначен для того, чтобы все наши гости, как взрослые, так и дети, чувствовали себя хорошо. Для посетителей с детьми есть детское меню, игровой уголок в ресторане, огороженная игровая площадка на улице, детские стулья и удобные возможности для семей с маленькими детьми. Спасибо всем нашим посетителям и клиентам, благодаря которым Täkupoiss может быть именно таким местом, куда приятно приходить вместе с семьей, в пути или в поисках отдельного гастрономического опыта. Ваше доверие и обратная связь помогают нам становиться лучше каждый день! Комиссия оценила, насколько дружелюбно к детям и семьям обслуживание клиентов, меню, интерьер и обеспечены ли детям занятия во время ожидания, не требующие экранов. Награда в этом году вручается уже в шестой раз.

16.06.2026

Alexela получила награду "Поддержка защитников государства"

Министерство обороны отметило Alexela золотым уровнем признания «Поддерживающий защитников государства»! Марти Хяэль: «Для меня было честью принять это признание от имени всех наших сотрудников, нынешних и будущих клиентов, а также партнёров по сотрудничеству».По словам президента Алара Кариса, национальная оборона работает лучше, когда за ней стоит всё общество, включая предпринимателей и работодателей. «14 000 резервистов приняли участие в учебных сборах в прошлом году, и очень многие из них не смогли бы сделать это без поддержки своих работодателей. Благодарю компании и учреждения, которые стоят рядом с нашими защитниками государства и тем самым вносят прямой вклад в оборону Эстонии. Ваш пример вдохновляет и других и помогает сделать поддержку защитников государства всё более естественной и само собой разумеющейся», — сказал Карис.Принявший признание от имени Alexela Марти Хяэль отметил: «На примере Украины мы знаем, что обороноспособность государства настолько сильна, насколько широки воля к защите и устойчивость общества в любой кризисной ситуации. Как поставщик жизненно важной услуги, мы все в Alexela вместе несём важную роль и ответственность. Но точно так же это касается и всех наших партнёров и клиентов. Каждая мелочь имеет значение, и вклад каждого в национальную оборону в меру своих возможностей должен стать в обществе уже гигиеническим фактором. Начиная с повседневного выбора каждого жителя Эстонии».«Для меня было честью принять это высшее признание в поддержку защитников государства от имени всех наших сотрудников, нынешних и будущих клиентов, а также партнёров по сотрудничеству», — добавил он.Золотой уровень признания «Поддерживающий защитников государства» присуждается за долгосрочный и исключительный вклад в поддержку защитников государства Эстонии, а также при выполнении следующих условий:компания является заметным примером для других в своём секторе рынка, поднимая вопросы, касающиеся резервистов, в общении с партнёрами, клиентами и другими сторонами;предоставляет резервистам и Силам обороны различные льготы, включая скидки, возможность аренды техники, бесплатный транспорт и т. д.;выплачивала участвующему в учениях сотруднику разницу между заработной платой и пособием за учебные сборы (то есть сохраняла за человеком его ежемесячную зарплату в полном объёме);продолжала выплачивать человеку заработную плату в полном объёме во время учений;выплачивала человеку дополнительное вознаграждение или предоставляла на время учений оплачиваемый дополнительный отпуск.В этом году Министерство обороны уже в четвёртый раз отметило компании и организации, которые вносят выдающийся вклад в национальную оборону Эстонии и поддерживают защитников государства как в повседневной работе, так и во время учебных сборов.Фото: Raigo Pajula

04.05.2026

Alexela уже вложила более 44 000 евро в Фонд резервистов

Alexela уже вложила более 44 000 евро в Фонд резервистовС июня 2025 года Alexela последовательно увеличивала свои вложения в оборону Эстонии, поддерживая Фонд резервистов как пожертвованиями, собранными от продажи продукции, постоянными пожертвованиями программы сообщества, так и отдельными целевыми пожертвованиями. На сегодняшний день это совместно с вкладом более 5300 человек стало значительной и существенной поддержкой укрепления обороноспособности Эстонии.Alexela направила часть выручки от продажи цифровых товаров, таких как бейсболки, шарфы-трубы и вода, в Фонд резервистов. Через эти товары клиенты могут внести свой вклад в оборону страны с помощью простой повседневной покупки. На сегодняшний день от продажи цифровых товаров в фонд собрано более 11 000 евро.Программа сообщества – маленькие дела, большое влияниеAlexela считает, что вклад в оборону страны не должен быть сложным. Он может начаться с маленьких повседневных выборов, будь то осознанная покупка или решение направить свои цифровые печати на постоянное пожертвование.Наши клиенты могут внести свой вклад в оборону страны через программу сообщества Alexela, где постоянные клиенты могут направить свои цифровые печати на ежемесячное пожертвование Фонду резервистов. Каждая цифровая печать стоит 0,10 евро, и пожертвование перечисляется в фонд автоматически один раз в месяц. Таким образом, совместно с более чем 5300 человеками собрано более 28 000 евро.Помимо вклада сообщества, Alexela сделала пожертвование Фонду резервистов в размере 5000 евро в рождественский период 2025 года.Совместно с клиентами и сообществом можно достичь реального и измеримого влияния, которое поддерживает безопасность Эстонии сегодня и в будущем. Каждый вклад имеет значение.Присоединяйтесь к сообществу

12.01.2026

Клиенты высоко оценивают наше обслуживание!

Клиенты высоко оценивают обслуживание Alexela — и это искренне радует нас. Наша цель — быть вашим надежным партнером в пути, дома и в пункте назначения, чтобы каждая остановка, покупка или использование услуги были максимально удобными, простыми и приятными. Именно поэтому в Alexela мы ежемесячно проводим клиентские опросы: чтобы понять, как у вас на самом деле дела, что вы цените и где мы можем ещё больше развивать качество обслуживания.

27.11.2025

Мария Тиидус: Во имя более сильной Эстонии — вместе

В Alexela мы верим, что каждая компания и каждый человек могут внести свой вклад в то, чтобы жителям Эстонии жилось как можно лучше в своей родной стране — как нам, так и будущим поколениям. Именно из этой уверенности родилось новое направление нашей общественной программы: вместе с нашими клиентами мы поддерживаем оборону Эстонии.

03.05.2021

Кристм Виркс ’’Подработка в обслуживании клиентов дала хороший трамплин для ростаю’’

Одно из уникальнейших предприятий на рынке Эстонии, Alexela является работодателем для более чем 1000 человек. Активная Кристи Виркс пришла на предприятие в 2015 году, думая лишь об однодневной подработке. Сегодня Кристи проработала на Alexela уже 5 лет, о чем она расскажет далее.

03.05.2021

Кармо Пийкманн: из аналитика в топ-менеджер

Кармо, который в феврале отметит свой 34 день рождения, работает на энергетическом предприятии Alexela шестой год. За эти годы мужчина сделал головокружительную карьеру на одном из уникальнейших предприятий на рынке Эстонии, которое является работодателем для более чем 1000 человек.

03.05.2021

Руководитель службы обслуживания клиентов: побеждает тот кто предлагает лучшие эмоции.

Случайно на Alexela Я попала на Alexela случайно в декабре 1995 года, вместо своего супруга. Ему неожиданно предложили время для очень важной операции, и он отказался от этого места. Я начала работать как специалист по обслуживанию клиентов, проработала на этой должности следующие четыре с половиной года. За прошедшие 25 лет я и обслуживала клиентов, и руководила заправкой, руководила четырьмя заправками с магазинами, два года была директором по торговле, а сегодня я занимаю должность руководителя по обслуживанию.  Четверть века увлекательных историй 25 лет в разных должностях — это множество увлекательных историй, вспоминая которые, поневоле начинаешь хихикать. Все эти годы были очень занимательными, в них было много вызовов, личностного развития. Для меня было интересно то время, когда впервые для обучения персонала по обслуживанию клиентов мы начали использовать приглашенных лекторов. Я смогла поучаствовать в разработке учебных программ, а весь процесс целиком был исключительно интересным.  Мне повезло с готовыми прийти на помощь коллегами, отличной атмосферой, и как часто бывает, когда ты хорошо делаешь свое дело, то такое развитие становится для тебя возможным. Признание и уважение также окрыляют.  Побеждает тот, кто предлагает лучшие эмоции  Совершенно понятно, что сегодня на рынке побеждает тот, кто предлагает в обслуживании клиентов лучшие эмоции. Наши ценности как предприятия говорят, что мы можем многое предложить — мы делаем жизнь наших работников, клиентов и партнеров лучше. В магазинах Alexela по всей Эстонии я хочу вывести обслуживание клиентов на уровень, который наращивает постоянную клиентуру и настраивает клиентов возвращаться к нам снова и снова. О клиенте нужно заботиться так же, как и о своих коллегах или хороших знакомых, на работе должны гореть глаза. Позитив, умелое обслуживание и витамины хорошего настроения, которыми Вы делитесь с окружающими, не останутся незамеченными и изменят мир к лучшему.   