Приложение Alexela Haagis можно использовать и в том случае, если Вы еще не являетесь клиентом Alexela. Но с Домашней картой Alexela аренда прицепа Вам обойдется на 5% дешевле.

С Домашней картой Alexela аренда прицепа Вам обойдется на 5% дешевле. Также с Домашней картой Вы получите постоянную скидку на топливо в Alexela до -5 центов с литра, электричество и природный газ — с нулевой маржой, а кофе в магазине на заправке Alexela — на 15% дешевле. Со всеми скидками ознакомьтесь тут.

Плата за начало аренды прицепа составляет 10 евро, каждый час стоит 1 евро, пока не наберется 24 евро. Если прицеп был в аренде 24 часа, за каждый последующий час снова прибавляется по 1 евро. При бронировании прицепа первые 15 минут бесплатно.

Единоразово прицеп можно взять в аренду максимально на 30 дней.

Если прицеп не виден на карте, то все прицепы в пункте аренды уже разобраны.

Для открытия замка сначала нужно включить в телефоне Bluetooth. В приложении выбрать "Открыть замок", затем по приведенной в приложении инструкции удерживать кнопку на Смарт-столбике, пока она не станет зеленой. Затем замок откроется автоматически.

Да, прицеп всегда нужно отвезти в то же место и закрыть на том же столбике.

С прицепом Alexela нельзя выезжать в иностранное государство.

Если царапины и дефекты не мешают использовать прицеп, то прицеп можно арендовать. Но до начала аренды мы непременно советуем зафиксировать в приложении все дефекты, наличие которых Вы обнаружили до аренды.

Если прицеп сломается, нужно обеспечить, чтобы он был безопасно запаркован, и незамедлительно проинформировать обслуживание клиентов Alexela по телефону +372 629 0000.

Если замок на Смарт-столбике не открывается или не закрывается, при первой возможности просим проинформировать нашу службу обслуживания клиентов по телефону +372 629 0000. При возврате ни в коем случае не оставляйте прицеп незакрытым.

Счет за аренду прицепа высылается на адрес эл.почты, указанный в Ваших контактных данных, также его можно посмотреть в приложении.