Новости

20.07.2026

Временные проблемы при использовании QR-подарочных карт

Уважаемые клиенты!В некоторых магазинах и заправочных станциях Alexela в настоящее время могут возникать проблемы с оплатой подарочными картами через QR-код. Мы в настоящее время занимаемся устранением проблемы.Если у вас не получается использовать свою подарочную карту через QR-код, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону 629 0000. Служба поддержки соберет необходимую информацию и после устранения проблемы выдаст вам новую подарочную карту через QR-код на ту же сумму.Приносим извинения за неудобства и благодарим вас за терпение и понимание.

14.07.2026

Как формируется счет за электроэнергию?

Электрический счет может показаться сложным на первый взгляд, потому что он не состоит только из стоимости потребленной электроэнергии. Размер счета также влияют дополнительные услуги сети, государственные сборы и налоги. Часть из них зависит от выбранного вами электрического пакета, а часть установлена национально. Давайте подробнее рассмотрим, из чего состоит счет за электроэнергию и что на самом деле означает каждая строка счета.Обычно счет за электроэнергию делится следующим образом:электроэнергия составляет примерно половину счета;сетевая услуга примерно четверть;остальная часть состоит из государственных сборов и налогов, таких как акциз на электроэнергию, НДС, плата за надежность поставок, плата за баланс мощности и плата за возобновляемую энергию.ЭлектроэнергияЭлектроэнергия составляет большую часть вашего счета за электроэнергию. Это плата за то, сколько электроэнергии вы потребили за месяц. Сколько вы за это платите, в первую очередь зависит от выбранного вами электрического пакета. Цена может быть заранее согласована (фиксированный пакет) или изменяться в соответствии с рынком электроэнергии (биржевой пакет). С нашими электрическими пакетами Alexela вы можете ознакомиться на нашем веб-сайте.Плата за сетевую услугуЭта плата покрывает работу и обслуживание электрической сети Elektrilevi. Задача Elektrilevi - доставлять электроэнергию из электрической сети в дома и предприятия. Кроме того, Elektrilevi отвечает за надежность работы электрической сети и, при необходимости, устраняет возникшие сбои.Акциз на электроэнергиюАкциз на электроэнергию - это установленный законом налог, который взимается с каждого потребленного киловатт-часа и поступает в государственный бюджет.НДСКак и в случае большинства товаров и услуг, ко всем сборам на счете за электроэнергию добавляется действующий НДС в размере 24%.Плата за баланс мощностиВ электросистеме производство и потребление должны быть в любой момент в равновесии. Это означает, что электроэнергию необходимо производить ровно столько, сколько ее в данный момент используется. Плата за баланс мощности помогает покрыть расходы, которые возникают из-за необходимости поддерживать стабильность электрической сети и быть готовым справиться с неожиданными ситуациями, когда производство или потребление внезапно меняются.Плата за надежность поставокПлата за надежность поставок помогает обеспечить, что в Эстонии будет достаточно электроэнергии, даже если, например, производство возобновляемой энергии невелико или потребление превышает обычные уровни. С ее помощью финансируются резервные мощности, которые при необходимости готовы быстро производить электроэнергию.Плата за возобновляемую энергиюПлата за возобновляемую энергию помогает финансировать производство возобновляемой энергии в Эстонии. Ее размер устанавливает Elering каждый год и он одинаков для всех потребителей электроэнергии.

18.06.2026

Alexela Täkupoiss получил золотую награду за дружелюбный к семье ресторан

Лето 2026 года началось с радостной новости: Alexela Täkupoiss в этом году в третий раз получил отличие от Лиги многодетных семей Эстонии за дружелюбное обслуживание в ресторане, на этот раз самую высокую золотую метку! "Мы очень гордимся тем, что Täkupoiss в этом году получил золотую метку," - сказала руководитель ресторана Трину Соммер. "Это признание показывает, что наша постоянная работа по сохранению и развитию дружелюбного опыта посещения для семей была замечена, и это также важно для наших клиентов." Täkupoiss предназначен для того, чтобы все наши гости, как взрослые, так и дети, чувствовали себя хорошо. Для посетителей с детьми есть детское меню, игровой уголок в ресторане, огороженная игровая площадка на улице, детские стулья и удобные возможности для семей с маленькими детьми. Спасибо всем нашим посетителям и клиентам, благодаря которым Täkupoiss может быть именно таким местом, куда приятно приходить вместе с семьей, в пути или в поисках отдельного гастрономического опыта. Ваше доверие и обратная связь помогают нам становиться лучше каждый день! Комиссия оценила, насколько дружелюбно к детям и семьям обслуживание клиентов, меню, интерьер и обеспечены ли детям занятия во время ожидания, не требующие экранов. Награда в этом году вручается уже в шестой раз.

16.06.2026

Alexela получила награду "Поддержка защитников государства"

Министерство обороны отметило Alexela золотым уровнем признания «Поддерживающий защитников государства»! Марти Хяэль: «Для меня было честью принять это признание от имени всех наших сотрудников, нынешних и будущих клиентов, а также партнёров по сотрудничеству».По словам президента Алара Кариса, национальная оборона работает лучше, когда за ней стоит всё общество, включая предпринимателей и работодателей. «14 000 резервистов приняли участие в учебных сборах в прошлом году, и очень многие из них не смогли бы сделать это без поддержки своих работодателей. Благодарю компании и учреждения, которые стоят рядом с нашими защитниками государства и тем самым вносят прямой вклад в оборону Эстонии. Ваш пример вдохновляет и других и помогает сделать поддержку защитников государства всё более естественной и само собой разумеющейся», — сказал Карис.Принявший признание от имени Alexela Марти Хяэль отметил: «На примере Украины мы знаем, что обороноспособность государства настолько сильна, насколько широки воля к защите и устойчивость общества в любой кризисной ситуации. Как поставщик жизненно важной услуги, мы все в Alexela вместе несём важную роль и ответственность. Но точно так же это касается и всех наших партнёров и клиентов. Каждая мелочь имеет значение, и вклад каждого в национальную оборону в меру своих возможностей должен стать в обществе уже гигиеническим фактором. Начиная с повседневного выбора каждого жителя Эстонии».«Для меня было честью принять это высшее признание в поддержку защитников государства от имени всех наших сотрудников, нынешних и будущих клиентов, а также партнёров по сотрудничеству», — добавил он.Золотой уровень признания «Поддерживающий защитников государства» присуждается за долгосрочный и исключительный вклад в поддержку защитников государства Эстонии, а также при выполнении следующих условий:компания является заметным примером для других в своём секторе рынка, поднимая вопросы, касающиеся резервистов, в общении с партнёрами, клиентами и другими сторонами;предоставляет резервистам и Силам обороны различные льготы, включая скидки, возможность аренды техники, бесплатный транспорт и т. д.;выплачивала участвующему в учениях сотруднику разницу между заработной платой и пособием за учебные сборы (то есть сохраняла за человеком его ежемесячную зарплату в полном объёме);продолжала выплачивать человеку заработную плату в полном объёме во время учений;выплачивала человеку дополнительное вознаграждение или предоставляла на время учений оплачиваемый дополнительный отпуск.В этом году Министерство обороны уже в четвёртый раз отметило компании и организации, которые вносят выдающийся вклад в национальную оборону Эстонии и поддерживают защитников государства как в повседневной работе, так и во время учебных сборов.Фото: Raigo Pajula

05.06.2026

Отображение бизнес-карты клиента в приложении Alexela

В целях безопасности в мобильном приложении Alexela необходимо, чтобы бизнес-карта клиента была связана с конкретным идентификационным кодом карты.Если вы не видите бизнес-карту клиента в приложении Alexela, проверьте в самообслуживании Alexela, связан ли ваш идентификационный код с соответствующей платежной картой. Эту информацию можно найти в разделе Услуги - Карты - Платежная карта. Если идентификационный код добавлен, карта будет автоматически отображаться в приложении и ее можно будет использовать для мобильных платежей.Для получения дополнительной информации или в случае возникновения вопросов свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте alexela@alexela.ee или по телефону 629 0000.

04.06.2026

Государство поддерживает финансирование зарядных станций для электромобилей, мы поддерживаем выполнение

Государство недавно расширило поддержку строительства зарядных станций для электромобилей в пригородах Таллинна: Поддержка зарядной инфраструктуры для электромобилей | Центр инвестиций в окружающую среду.При установке зарядных устройств для электромобилей у людей часто возникает целый ряд вопросов: с чего начать, какое решение выбрать и как организовать расчёты, обслуживание и ежедневное управление зарядными устройствами.Alexela предлагает квартирным товариществам и собственникам недвижимости комплексное решение — от первичной консультации до ежедневной эксплуатации зарядной инфраструктуры. Помимо установки зарядных устройств, мы также помогаем организовать их управление, обслуживание, клиентскую поддержку, расчёты и решения по умному управлению энергией.Зарядка электромобиля не должна означать для вас сложные организационные вопросы. С решением Alexela можно заряжать автомобиль дома, на работе и в публичной сети зарядки в рамках одной комплексной услуги. При необходимости мы также организуем расчёты за домашнюю зарядку служебных автомобилей и компенсацию расходов на электроэнергию.Мы собрали самую важную информацию о решениях для зарядки в многоквартирных домах в одном РУКОВОДСТВЕ, где вы найдёте обзор различных возможностей, технических решений и затрат.Если ваше квартирное товарищество рассматривает возможность установки зарядных устройств, свяжитесь с нами. Мы поможем найти подходящее решение и реализовать проект вместе с вами.Подробнее о решениях для зарядки для квартирных товариществ

04.05.2026

Alexela уже вложила более 44 000 евро в Фонд резервистов

Alexela уже вложила более 44 000 евро в Фонд резервистовС июня 2025 года Alexela последовательно увеличивала свои вложения в оборону Эстонии, поддерживая Фонд резервистов как пожертвованиями, собранными от продажи продукции, постоянными пожертвованиями программы сообщества, так и отдельными целевыми пожертвованиями. На сегодняшний день это совместно с вкладом более 5300 человек стало значительной и существенной поддержкой укрепления обороноспособности Эстонии.Alexela направила часть выручки от продажи цифровых товаров, таких как бейсболки, шарфы-трубы и вода, в Фонд резервистов. Через эти товары клиенты могут внести свой вклад в оборону страны с помощью простой повседневной покупки. На сегодняшний день от продажи цифровых товаров в фонд собрано более 11 000 евро.Программа сообщества – маленькие дела, большое влияниеAlexela считает, что вклад в оборону страны не должен быть сложным. Он может начаться с маленьких повседневных выборов, будь то осознанная покупка или решение направить свои цифровые печати на постоянное пожертвование.Наши клиенты могут внести свой вклад в оборону страны через программу сообщества Alexela, где постоянные клиенты могут направить свои цифровые печати на ежемесячное пожертвование Фонду резервистов. Каждая цифровая печать стоит 0,10 евро, и пожертвование перечисляется в фонд автоматически один раз в месяц. Таким образом, совместно с более чем 5300 человеками собрано более 28 000 евро.Помимо вклада сообщества, Alexela сделала пожертвование Фонду резервистов в размере 5000 евро в рождественский период 2025 года.Совместно с клиентами и сообществом можно достичь реального и измеримого влияния, которое поддерживает безопасность Эстонии сегодня и в будущем. Каждый вклад имеет значение.Присоединяйтесь к сообществу

24.04.2026

98=95! Путешествуйте на чистом топливе за те же деньги

98=95! До 03.05.2026 на всех заправках Alexela вы заправляете 98-й бензин без этанола по той же цене, что и 95-й. Более чистое топливо, больший запас хода и более эффективная поездка на каждом километре. Воспользуйтесь возможностью и выбирайте качество по той же цене.Кроме того, у участников программы лояльности Minu Alexela есть возможность активировать купоны на скидку на топливо - вы найдёте их в приложении Alexela. Для клиентов Alexela, пользующихся услугой домашней энергии, всегда действует постоянная скидка на топливо в размере 3 центов за литр.Ближайшая заправочная станция

30.03.2026

Начинается новый этап развития порта Пакринееме и терминала Paldiski LNG

Начинается новый этап развития порта Пакринееме и терминала Paldiski LNG.27 марта 2026 года была завершена сделка, в результате которой Infortar продал свою долю в Pakrineeme Sadama OÜ компании Nordic Stream Group OÜ.По словам председателя правления Alexela Marti Hääle, совместно с Infortar, под руководством Ain Hanschmidti и Martti Talgrega, в 2022 году был начат исключительный проект, который укрепил энергетическую безопасность Эстонии и заложил основу для развития регионального газового рынка. Появление нового инвестора создаёт хорошие предпосылки для следующего этапа.«Наша цель — двигаться дальше с запуском пиковой электростанции и использованием существующей инфраструктуры сжиженного природного газа (СПГ). В электроэнергетической системе Эстонии отчётливо виден дефицит управляемых мощностей. Система должна стабильно функционировать постоянно, а электроэнергия должна быть доступна потребителю в любой момент», — отметил Hääl. «Газовая электростанция является здесь важным и перспективным решением, поскольку позволяет быстро и гибко покрывать периоды, когда другого производства электроэнергии недостаточно. Это помогает снизить ценовые колебания и укрепить надёжность энергоснабжения во всей системе. О следующих шагах и содержании проекта мы сообщим публично, когда соответствующая подготовка будет завершена и появится готовность содержательно раскрыть планы на будущее».По словам члена правления Nordic Stream Group OÜ Angela Rannu, в данной инвестиции видят большой потенциал и синергию как для СПГ-терминала, так и для строящейся электростанции и экспорта продукции завода по производству зелёного аммиака через порт Pakrineeme Sadama. «Поскольку нестабильные времена в мире продолжаются, обеспечение энергетической безопасности в Эстонии и нашем ближайшем регионе имеет ключевое значение. В контексте снижения рисков строительство газового терминала именно в Paldiski является стратегически важным шагом. Paldiski расположен в выгодном географическом положении — здесь находятся ворота Эстонии в Западную Европу. Также важно отметить, что расстояние до границы с Россией отсюда составляет более 250 километров», — пояснила Rannu.Nordic Stream Group и Alexela видят в своём проекте сильное партнёрство с государством. Цель — задействовать принадлежащий Eesti Varude Keskus причал для швартовки в Paldiski, чтобы импортировать СПГ в Эстонию с глобального рынка, а также экспортировать в будущем производимые в Эстонии синтетические топлива. 

Uudised