В период с 4 по 30 июня в нашей системе цифровых штампов произошёл технический сбой, в результате которого частные клиенты при заправке топлива получали больше цифровых штампов за свои транзакции, чем предусмотрено программой лояльности.

• По состоянию на 1 июля ошибка была устранена, и теперь отображается правильное количество цифровых штампов, а их начисление клиентам вновь производится корректно.
• Для клиентов, которым было неправильно начислено количество цифровых штампов, будет произведён перерасчёт.
• Ход начисления по операциям можно просмотреть в самообслуживании.
• Если клиент уже успел использовать накопленные цифровые штампы, то после перерасчёта итоговое количество штампов может быть отрицательным (например, «-5 цифровых штампов»).
• Это не означает наличие задолженности — при накоплении новых цифровых штампов отрицательное значение будет уменьшаться.