Alapealkiri


Часто задаваемые вопросы

Универсальной услугой могут пользоваться все домашние потребители электричества или снабжающие их электричеством объединения как то квартирные товарищества, управляющие компании, местные самоуправления (социальные квартиры) и некоммерческие объединения, которым гарантируется домашнее потребление электричества например в квартире, даче, гараже или частном доме.
Универсальную услугу не могут использовать частные предприятия, которые не продают электричество для домашних потребителей.

 


Цена универсальной услуги станет известна в конце сентября.
Цена на универсальную услугу устанавливается Департаментом Конкуренции на основе себестоимости производства электроэнергии. Цена универсальной услуги состоит из себестоимости производства электроэнергии и разумного маргинала прибыли продавца электроэнергии.

Majandus- ja Kommunikatsiooniministeerium on edastanud elektrimüüjatele juhised, kuidas arvutada kodutarbija olemasoleva paketi hinda vastu universaalteenuse hinda, et selgitada vajadus automaatse üleviimise kohta.

Börsipaketi puhul arvestatakse võrdluses viimase kahe kuu keskmist börsihinda.
Fikseeritud hinnaga paketi puhul arvestatakse paketi päeva ja öö hinna keskmist hinda.

В случае, если себестоимость производства электричества за указанный период заметно возрастет, не исключено и изменение цены универсальной услуги. Новая цена будет установлена, если Департамент Конкуренции посчитает ее обоснованной или если продажа электричество на основании цены универсальной услуги станет для производителей убыточной.
В случае, если себестоимость производства упадет, это также отразится и на стоимости универсальной услуги.

Универсальной услугой могут пользоваться все домашние потребители электричества или снабжающие их электричеством объединения как то квартирные товарищества, управляющие компании, местные самоуправления (социальные квартиры) и некоммерческие объединения, которым гарантируется домашнее потребление электричества например в квартире, даче, гараже или частном доме.
Универсальную услугу не могут использовать частные предприятия, которые не продают электричество для домашних потребителей.

Jah, väiketootja saab liituda universaalteenusega. Väiketootjad, kelle hetkel kehtiv hind tarbimislepingus on kõrgem kui universaalteenuse hind, need kliendid viime üle universaalteenusele. Toodetud energia tagasiostutingimused lepitakse täiendavalt kokku. Olemasolevad Alexela kliendid saavad universaalteenuse jõustumisel teavitava kirja, kus on välja toodud tingimused toodetud energia tagasiostuks. Suurim muudatus on see, et meil on võimalik tootmist nüüd erinevalt hinnastada ehk müüa elektrit näiteks universaalteenusega, aga tagasi osta börsihinnaga.

Универсальную услугу может использовать только домашний потребитель электричества. Если домашний потребитель, например покупает электричество от управляющей компании, то она может покупать электроэнергию на основании цены на универсальную услугу в объеме, необходимом для удовлетворения потребностей домашних потребителей. Если же частное предприятие использует электричество по цене универсальной услуги, например для нужд пекарни или в других пунктах, которые не связаны с домашним потреблением, он будет обязан возместить экономический ущерб, причиненный производителю электроэнергии.

Регулирование цены на электричество может проходить только в ограниченный период времени, поэтому и срок действия универсальной услуги продлится до конца апреля 2026 года. Если за указанное время государство не продлит время действия универсальной услуги, то она закончится в апреле 2026 года, после чего потребитель сможет выбрать для себя новый подходящий пакет. Alexela оповестит своих клиентов о возможностях выбора за 30 дней до истечения срока действия договора.

Универсальную услугу можно будет начать использовать начиная с 1 октября 2022 года. Универсальная услуга - это не обязанность, а возможность для домашнего потребителя. Домашний потребитель сможет купить электроэнергию на основании цены универсальной услуги  напрямую от своего продавца электричества. Универсальную услуги можно будет купить у тех продавцов, которые ее будут предлагать

В это сложное на потребителей электроэнергии время целью Alexela является поддержать своих клиентов и помочь им сделать самый выгодный выбор.  Те клиенты, цена электричества в договоре которого превысит цену универсальной услуги, будут автоматически переведены на новую универсальную услугу. Те клиенты, для кого действующая сегодня цена будет ниже чем уровень цены универсальной услуги, продолжат получать электричество на основании своего действующего договора. Тем не менее, для них сохранится возможность присоединиться к универсальной услуге в дальнейшем, если они посчитают это нужным. 

Всем клиентам Alexela будет выслано персональное уведомление, в котором будет содержаться вся необходимая информация на тему происходящих изменений.
 

 

Частное предприятие или НКО может присоединиться к универсальной услуге, покупая электроэнергию напрямую от производителя. Если же продающее домашним потребителям энергию объединение не является продавцом электроэнергии, управляющим предприятием, квартирным товариществом или садовым товариществом, то оно должно обратиться за дополнительной информацией к своему продавцу электроэнергии.

Если Вы являетесь клиентом Alexela, то можете выбрать универсальную услугу и в середине месяца. Цена пакета таким образом начнет действовать с начала того месяца когда было принято решение.

Если Вы присоединяетесь к универсальной услуге, то старый договор прекращает свое действие.

Да, среди предлагаемых Alexela пакетов кроме универсальной услуги можно будет также найти и пакет с биржевой и пакет в фиксированной ценой, среди которых клиент сможет выбрать для себя самое подходящее решение.

Да, универсальную услугу можно будет поменять в любой момент. С отказом от универсальной услуги штрафных мер не применяется.

Если домашний потребитель, который сегодня использует постоянный договор на покупку электричества, присоединяется к универсальной услуге, то Alexela не применяет в этом случае указанных в договоре штрафных мер. Это правило действует в случае перехода на универсальную услугу до 30 сентября 2023 года. Если же клиент за указанный период до конца сентября 2023 года несколько раз меняет свой договор, то в этом случае к нему может быть применен штраф.

Домашний потребитель присоединившийся к универсальной услуге также имеет право на компенсацию. В период с 1 октября 2022 года до 31 марта 2023 года установленным размером компенсации составляет 50 €/MWh (без НСО) при условии, что потребитель оплачивает 80 €/MWh (без НСО). Более подробно с механизмом действия компенсации можно познакомиться на домашней странице Министарства Экономики и Коммуникации 

 


Часто задаваемые вопросы

Универсальной услугой могут пользоваться все домашние потребители электричества или снабжающие их электричеством объединения как то квартирные товарищества, управляющие компании, местные самоуправления (социальные квартиры) и некоммерческие объединения, которым гарантируется домашнее потребление электричества например в квартире, даче, гараже или частном доме.
Универсальную услугу не могут использовать частные предприятия, которые не продают электричество для домашних потребителей.

 


Tüüptingimused asuvad siin